Categoría de produtos e servizos: descrición, clasificación e tipos

En primeiro lugar, antes de considerar a forma na que a categoría de bens é determinado pola necesidade de entender os termos básicos. A calidade dos produtos é absolutamente todo o que é un determinado valor no mercado hoxe e pode ser vendido. En consecuencia, a categoría do produto pode ser moi diferente, e produtos entre a nosa miríade, e cada un deles require un enfoque de marketing absolutamente único e uso de solucións de publicidade apropiadas.

Cal é o problema?

Co pasar do tempo faise máis e máis difícil de conseguir no mercado de hoxe algún éxito, por mor das decenas de miles de diferentes produtos que chegan ao mercado cada ano, a gran maioría acaban por desaparecer por completo, e os seus implementadores son perdas considerables. Neste caso, poden ata ter un moi alta calidade, feita de acordo co desenvolvemento caro e tras unha investigación de mercado preliminar.

Ademais, o fallo pode ser unha determinada categoría de mercadorías, que é un éxito noutros mercados. En particular, é frecuentemente atopado en mercados emerxentes, onde as vendas de produtos previamente exitosos poden moi caen. Ademais, non hai que esquecer que unha categoría de bens pode ser completamente diferente vendidos por empresas diferentes.

Por que isto está a suceder?

Entre o gran número de posibles causas do máis ilustre neste caso é só un - os anunciantes modernos e comerciantes non sempre pode realizar unha análise completa do seu propio produto correctamente, e non pode sentirse todos os seus sutilezas. A experiencia práctica suxire que o uso creativo das sutilezas de cada produto, ao final, dá as enormes vantaxes implementador, e do mesmo xeito, no caso de neglixencia dalgún detalle considerable, o caso podería converterse nun fracaso completo.

Incapacidade de realizar análise creativa debido ao feito de que na literatura moderna é moi difícil determinar a clasificación precisa dos produtos e ver cal prezo categorías de bens ten algúns criterios. É por esta razón que moitas empresas están tentando tratar con isto, cales son as principais diferenzas entre as distintas categorías de produtos e como ensino-los a entender e utilizar no seu traballo.

Como é a división?

categorías de calidade dos produtos - é o camiño principal a distribución condicional de grupos de alimentos. Os nosos antepasados, sen ningunha dificultade pode incluír as principais categorías de produtos e servizos do seu tempo, pero na nosa realidade é case imposible tarefa, porque a xente modernas implica unha miríade de diferentes produtos e categorías, e con eles facendo máis e máis cada ano. Paga a pena notar o feito de que eles están facendo máis e máis cada ano que pasa. E é tamén para ser entendido correctamente.

Un lugar especial debe ser asignado a esa categoría de bens é determinado polo (produto), reivindicando o título de innovador, porque orixinalmente un produto deste tipo non está determinada por calquera grupo en particular. Neste caso, observamos só as principais tendencias e características das categorías, que poden complicar o traballo de empresas e comerciantes de hoxe.

Comoditização

Palabra da mercadoría, que veu ata nós dende o idioma inglés, significa un determinado produto común que poden ser comprados en case calquera lugar. En particular, isto inclúe as categorías de bens na tenda, como legumes e froitas, así como moitas outras cousas que se usan todos os días a día.

A lista de tales categorías son constantemente máis e máis aumentaron o mesmo "Comoditização". Este fenómeno é debido ao feito de que a través do uso de produción Cero-defecto, así como unha serie de outras conquistas modernas, a maioría predominante de categorías de calidade de mercadorías estabilizou a tal punto que os compradores case non importa quen é mellor comprar un determinado produto.

exemplo

Como exemplo, pode utilizar unha categoría separada de produtos - computadores. Se antes moitos poderían inmediatamente distinguir un ordenador dunha determinada opción ben coñecida marca "Anonymous", de xeito que o primeiro deu aproximadamente 20-40% en comparación coa última opción, pero hoxe moitas persoas prefiren mercar só un ordenador coas características adecuadas que son axeitados para as necesidades dos consumidores . O mesmo vale para fax, teléfonos e ata unha variedade de outras categorías.

Que facer en tal situación?

No caso de que unha determinada categoría de produtos foi kommoditizirovana, ten que definir ou incluso crear puntos de venda aínda máis sutís, e tentar facer máis preferíbel debido á entrega e condicións de pagamento, servizo, prezo, fácil instalación, garantías e outros factores relacionados. Neste caso, ten unha vantaxe distinta para moitos clientes, xa que ofrece excelentes condicións para a adquisición de interese para o seu produto.

Paga a pena gastar diñeiro en publicidade de tales productos?

Produtos dunha determinada categoría pode anunciar usando banalidade absoluta, pero é aínda absolutamente todo o mundo vai dicir: "Déame tres pans", independentemente de calquera marca particular en cuestión.

Ao mesmo tempo, se fai no seu produto estándar de algúns desenvolvementos positivos, existente na realidade, isto é, facelo resaltar na súa categoría, neste caso, será posible realmente reflexionar sobre o uso de publicidade, o que explicaría a usuarios comúns básicos os beneficios que poden derivar de modificacións usados. Paga a pena notar que a esmagadora maioría dos casos, se os seus produtos pertencen á categoría, suxeita a "Comoditização" tales modificacións evolucionou o suficiente visiblemente indicado na embalaxe.

propostas de crecemento

Na maioría das categorías marcada hoxe o rápido crecemento de empresas concorrentes. A este respecto, ademais de Comoditização, complica moito as opcións de compra, e os venda polo miúdo e os comerciantes están facendo máis e máis difícil de se involucrar na promoción efectiva do seu propio produto.

dinamismo

Categorías de bens e servizos difiren na dinámica. Algúns xa existe hai varias décadas, ou mesmo séculos, de xeito que ninguén está esperando por eles en calquera cambio importante. Ao mesmo tempo, no de hoxe Categorías de alta tecnoloxía do lugar e cambios moi, moi rápidos.

No primeiro caso de anunciantes é pequeno o suficiente, pode falar tanto e tan ben coñecido información básica, na segunda é moitas veces para garantir as vendas eficaz debe explicar unha morea de probas para os consumidores que non son versos nesta área.

suavidade

Organización de categorías de produtos tamén ofrece unha certa suavidade e rixidez. Neste caso, o termo "soft" significa en si que o comprador pode rexeitar a mercar bens deste grupo no caso de que o seu mercado non é calquera marca preferida. Así, se non hai Coca-Cola, pode levar moitos Pepsi ou calquera outra bebida, e en ausencia dalgúns Mercedes decidiu non esperar por varios meses, o coche certo, pero simplemente adquirir outro coche.

importancia

Cómpre entender correctamente a razón pola que as persoas modernas pagar unha morea de tempo escollendo determinados alimentos, mentres que outros mercar case sen pensar. Aquí, o punto é que os produtos son de importancia diferente para os seres humanos, e na gran maioría dos casos, é determinado polo valor de certa categoría de produtos.

Escolla produtos realmente importantes, moitas persoas están dispostas a procesar unha gran cantidade de venda de información, e debe ser debidamente tidos en conta na construción dunha campaña publicitaria.

bens

Segundo moitas investigacións modernas no mercado hoxe existen máis dun millón de produtos diferentes, e nos supermercados modernos poden ser vistos á vez para 40.000 produtos, cada un ten as súas propias características, vantaxes e inconvenientes.

O principal obxectivo do marketing - é bo saber e entender o cliente para que necesita dos produtos ou servizos poderían ser abordados, tanto como sexa posible e, como resultado comezou a vender-se. Así, é necesario entender-se correctamente para vender non pode a cada produto, e iso só acontece no caso de que, simplemente ollando para o produto, pódese entender todo sobre o produto, ou polo menos moi.

Se con produtos recoñecidos son todos moi sinxelo, con menos obvia situación é máis complicada. Así, é necesario entender correctamente, que hai un grao diferente de non-obviedade do produto, e como exemplo, o mesmo ordenador, o que é moi sinxelo de aprender en aparencia, pero será imposible determinar a causa das súas características.

A aparición dun gran número de produtos poden ata dicir nada sobre o obxectivo principal de tales bens, ou para falar sobre o tema só vagamente. Así, na maioría dos casos dispositivos electrónicos modernos vantaxosas representan unha media de caixas normalizadas.

servizos

En media, case o 70% do PIB nos países desenvolvidos hoxe que está previsto polo sector de servizos, eo sector ten un moi, moi altas taxas de crecemento. Cunha enorme variedade de servizos é moi difícil determinar con calquera características comúns, e poden ser divididos en quen non esixen a implicación directa do cliente no proceso de implantación, así como aqueles que non se pode facer sen a participación do cliente. Entre estes últimos poden ser distinguidos médica, consultoría, publicidade e servizos educativos na implantación do cal o prestador debe ser capaz de tratar correctamente con xente.

Servizos difiren de bens tamén debido ao feito de que en caso de necesidade poden ser só o suficiente para cambiar, de xeito que os comerciantes teñen espazo máis creativo.

Produtos e servizos

No proceso de mercantilización das varias categorías da batalla de marketing para os bonos extra como resultado, gradualmente, comeza a cambiar para os servizos. Así, as tendas modernas poden competir non só no custo dos produtos ofrecidos, pero tamén varios servizos, proporcionando maior velocidade de adquisición, dispoñibilidade e prezo da entrega de bens adquiridos, aparcamento e moito máis.

cliente experimentou ata pagar a un pouco para os bens, no caso de, á vez que proporcionan unha alta calidade de servizos relacionados a un custo razoable respecto dos competidores. Así, é necesario entender correctamente que os fabricantes modernos e provedores de varios tipos de equipos a miúdo gañan máis precisamente polo servizo proposto.