Método Delphi. Organización de resolución de problemas equipo de especialistas

Aparecendo en 1950-60 anos, o método Delphi converteuse nunha ferramenta cómodo para as previsións en materia de desenvolvemento científico eo seu impacto sobre os principios estratéxicos utilizados na condución da guerra. Moitas veces é chamado o método Delphi. No curso das súas especialistas en desenvolvemento tomou parte activa na RAND Corporation, e directamente ao autor asumiu Norman Dalkey, Olaf Helmer e Nicholas Rescher. Tras elixir un nome, se decidiu usar o nome do Oráculo de Delfos.

método Delphi para clasificar como un método de estimación de expertos. As súas principais características son considerados anonimato zaochnost, multinivel. Método A idea é que, mediante unha serie de accións, de forma consistente alcanzar a decisión correcta, ou polo menos o consenso máximo. Tales accións poden ser investigacións, entrevistas, brainstorming. Para a produción de análise están en varias fases, os resultados do procesamento realizado métodos estatísticos.

Rod singularidade, que ten o método Delphi, é un principio básico do uso dun número de expertos independentes (o mellor efecto é alcanzado cando eles non son sequera conscientes uns dos outros). O uso repetido do método leva á conclusión de que o resultado de compañía e predición grupo desestruturado personalidades (colectivos) dá mellores resultados. Así, non hai colisión entre os abertos os chamados transportadores vistas opostas. técnica Delphi evita o contacto directo do adversario, efecto de grupo. A investigación se realiza extraterritorial, os expertos non se reúnen nun só lugar.

método Delphi asume que os seguintes temas: en primeiro lugar, un grupo de investigadores. Cada un do grupo solicitudes de responder individualmente e por escrito, o seguinte é un grupo de organización, o que deberá reducir os puntos de vista de expertos en un.

Este método ten propiedades que non posúen outros métodos de entrar en varios tipos e graos. Delphi, como unha ferramenta para resolver problemas complexos, ten varias vantaxes. O principal deles - é unha total independencia da influencia da autoridade da maioría. Controversia e debate están ausentes, substituídas por entrevistas con expertos individuais. Paso a paso, este proceso parece un eventos de conexión en cadea.

Na fase preliminar, a selección de un grupo de expertos, como norma xeral, o seu número non exceda 20.

O escenario principal inclúe unha declaración do problema, en que expertos están empezando a cuestionar, e roto en sub-preguntas. A tarefa de grupo organizador é a selección de sub-temas, o máis común, o resultado é un cuestionario. Este cuestionario enviar expertos que producen avaliados para a integridade da información ea posibilidade de engadir algo máis. Polo tanto, hai un 20 variantes con información adicional e respostas para os aspectos sobre os que compoñen o seguinte cuestionario.

Xa unha mellor re-enviar o cuestionario para os especialistas. Agora o seu obxectivo é dar a súa versión da decisión orixinal, ademais de todo o que precisa para facer unha análise dos puntos máis extremos de vista, o que proporcionou outros especialistas. Avaliando o problema ocorre en varios aspectos: dispoñibilidade de recursos, a eficacia é valorada ea medida en que a formulación do problema orixinal.

O xurdimento dunha opinión especializada predominante, a converxer o seu punto de vista, a fase final do ciclo, a resolución de problemas. Especialistas familiarizado cos argumentos que teñen forte contraste, proponse a valora-los coa posibilidade posterior Para cambiar a vista. O procedemento é entón repetida.

Número de pasos ata tres, pero pode ser máis, se fose necesario. Despois diso vai ao tempo de análise final. Durante el verifica a consistencia da opinión de expertos, facer unha análise dos resultados eo desenvolvemento de recomendacións finais.