Onde reclamar sobre a clínica: presenta queixas e recomendacións de mostra

Moitas veces, as persoas se preguntan onde reclamar sobre a clínica. Actualmente, existen varios lugares onde pode expresar a súa rabia nun problema de saúde particular. Así, é necesario pensar así como un lugar onde vai a queixa, así como sobre a súa viabilidade.

Onde pode ir?

Ata a data, existen varios casos en que pode se queixa sobre a clínica. O principal deles son os seguintes:

• Xefe da clínica directamente.
• CRH médico-xefe, clínica se é unha división estrutural.
• Presidente da cidade (Distrito rexional) o comité executivo eo seu adxunto á esfera social.
• Comité de Dirección de Xestión Rexional de Saúde.
• Ministerio de Sanidade.

A elección dunha variante particular é un evento moi importante. O feito é que cada un destes tribunais van reaccionar á mesma queixa de algunhas formas diferentes. Ao mesmo tempo, nalgúns casos, posibles consecuencias negativas para a maior parte do solicitante.

Responsable da consulta

Como mostra a práctica, é o tratamento máis eficaz é a de que a persoa. O feito de que foi el que, en calquera caso vai organizar deficiencias identificadas correctas no traballo. Cabeza é a opción perfecta, que se queixa do médico clínica en Moscú ou calquera outra cidade.

A gran vantaxe de tratar con ela é a tal oficial é a velocidade da toma de decisións. Ten todas as características que por un curto tempo para conducir unha investigación interna para identificar irregularidades nas súas ás, e pediu para prestar servizos médicos de calidade adecuada.

Moitos cren que non é a opción máis eficaz, que se queixa da clínica, porque é o seu supervisor directo. En realidade, máis que outros interesados en como rapidamente e do mellor xeito posible para o paciente a resolver o problema da persoa, de xeito que estaba satisfeito.

Médico Xefe CRH

En moitos hospitais distritais centro clínica non é unha organización independente, e unidades de negocio. médico-xefe tamén é unha opción moi eficaz de onde reclamar sobre a clínica. Neste caso, pode tratar con problemas por conta propia, "drop" Lo no vice, pero é probable que facilitar a solución para o xefe problema de "culpable" da unidade estrutural.

Na maioría dos problemas ao acceder ao médico principal decide sobre a mesma taxa que no caso do xefe da clínica.

District (, rexional municipal) Comité Executivo

Esta opción, que se queixa sobre o traballo de clínicas, é moi popular entre os pacientes insatisfeitos. Asuntos Médicos mellores para tratar non co presidente da institución, eo seu vice á esfera social. Entón, reclamando a xente a aforrar seu tempo. O feito de que a auto-presidente do comité executivo de tales cuestións non toma parte. Envía o caso para o seu vice.

Esta variante, que se queixa clínica do médico, un pouco diferente dos dous primeiros. O feito de que o problema será resolto do seguinte xeito:

1. Adxunto para o sector social a considerar un chamamento por si mesmo.
2. Facer que o médico xefe pode darlle unha sanción disciplinaria e ordenou unha investigación interna.
3. Ao regresar á súa organización médico-xefe vai reunir administración, incluíndo o xefe da clínica. Tamén nesta reunión oficial, cuxas accións causaron reclamacións a ser invocado.
4. Tras a investigación oficial médico xefe vai ao vicepresidente do comité executivo da esfera social e presentará un informe sobre o seu traballo.
5. Ao final, o vicepresidente fará esta ou aquela decisión. Cando isto non é absolutamente necesario, que será dirixida para o beneficio do paciente.

Debido ao aumento do número de solución "intermediario" para o problema pode ser lixeiramente retardada. Á vez xestionar a eliminación inmediata do problema son as mesmas persoas. A única diferenza entre as dúas opcións anteriores sería a posibilidade de interposición de accións disciplinarias para a cabeza da Policlínica eo médico xefe. -Se un culpable especialista será castigado da mesma forma.

Departamento do Comité Executivo Rexional de Saúde

Esta opción ten relevancia se a instancia anterior non axudou. Debe ser entendido que o departamento de saúde do comité executivo rexional, sería a decisión de onde a queixa-se a unha clínica en Moscú ou calquera outra cidade en só nos casos en que unha persoa é 100% de certeza de que están correctos. Aquelas persoas que están intentando obter de organizacións de saúde máis que o normal en realidade, un tal corte pode non só axudar, pero tamén para tomar o que se deu con anterioridade, en violación da lexislación existente.

Na maioría das veces estas situacións ocorren nos casos en que as cuestións son resoltas, dunha forma ou doutra relacionados co grupo discapacidade. Hai situacións nas que tales queixosos aínda reduciu o grao de incapacidade tras investigación da provincia. Por suposto, e médicos, e administración e á vez ser castigados por proporcionar datos imprecisos á Comisión médico especialista. En relación á propia reclamación, se as súas demandas son ilegais, non será satisfeito. Se o problema é realmente urxente, será castigado ea administración, eo especialista culpable.

Ministerio de Sanidade

Esta opción de onde reclamar sobre o traballo de clínicas, é o máis radical de todos. Débese notar que non é a persoa máis eficiente e agradable abordadas. O feito de que o paciente pode obter sobre a mesma situación desagradable para si mesmo, e que cando entre en contacto co departamento de saúde do comité executivo rexional. análise afondada caso, así como o nivel de castigo para o médico e administración clínica á vez non aumenta.

Na maioría das veces o Ministerio de Sanidade como un exemplo onde reclamar clínica dos nenos, os pais escollen estaban insatisfeitos co seu fillo prestou asistencia.

Entón, o que escolle?

A partir dos lugares enriba para reclamar sobre a clínica, os máis relevantes son as opcións que están dentro do establecemento médico. A profundidade das decisións tomadas aquí non é moi diferente do traballo do Ministerio, ea taxa é moito maior. Neste caso, o propio home vai protexer-se contra posibles excesos. Ademais, a administración de Clínicas sempre definido nunha solución pacífica ao problema. Moitas veces, torna-se a iso, aínda un pouco máis do que debería. Por iso, é mellor ir directamente ao director da oficina da clínica ou o médico-xefe.

En casos máis graves deben ser tratados nos casos en que a denuncia teña ignorado administración "culpable" de institucións de saúde.

información exemplar presentada na denuncia

Se o paciente decide recorrer a un ou outro funcionario, por escrito, que deben enche-lo co seguinte algoritmo:

1. Na esquina superior dereita de escribir, que especificamente dirixida a queixa.
2. Inclúe o seu nome, nome e patronímico.
3. A continuación, un pouco por debaixo da media para escribir a palabra "queixa".
4. Entón, cunha liña vermella que comezar a expresar as circunstancias que levaron á aparición dun conflito ou disputa.
5. Ao final debe ser colocado para escribir a data da denuncia, así como deixar a súa firma persoal.

Homenaxea petición por escrito da oral é o feito de que se dará de volta. Neste caso, terá que esperar por 1 mes. queixas orais son moitas veces considerados moito máis rápido. Isto é principalmente debido ao feito de que a administración non quere clínica para continuar o tratamento seguido por escrito, ou a unha autoridade superior, xa que afecta negativamente o establecemento de indicadores.