Causas de conflito

Moitos líderes dunha variedade de organizacións entender as diferenzas entre os funcionarios como un fenómeno negativo e moi prexudicial para o traballo. Descubrir as causas de conflito nunha organización , por veces, moi difícil. Con todo, un bo líder debe ser capaz de facelo. Ademais, hai que ter en conta que, sen argumentos e discusións non pode ser un desenvolvemento pleno dereito da empresa. Para a resolución exitosa de situacións desagradables, ten que saber as causas dos conflitos e para poder eliminalos. Todos eles son divididos en 2 grupos principais: construtivas e destrutivas.

conflitos construtivos exprésanse discusións, debates. Neste caso, os adversarios escoitar uns ós outros e atopar a solución correcta. Tales conflitos son moi útiles para a organización, xa que conducen á aparición de fundamentalmente novas ideas. É moi importante para un director nesta situación non se erguer do lado de alguén, e para levar a disputa ata o final. En caso contrario, os funcionarios poden entender unha opinión superior como correcto, aínda que non é.

conflitos destrutivos están baseados en relacións interpersoais, o rexeitamento dos funcionarios do outro. Nesta base, hai pequenos grupos de entre os que hai disputas constantes, questiúnculas. Todo isto leva tempo e leva a unha diminución da eficiencia. Neste caso, é necesario eliminar as causas do conflito e garantir que no futuro a situación non se repetirá.

Hai varios factores que inflúen no comportamento dos traballadores é a principal causa de discordia no equipo:

1. Factores administrativas:

• distribución desigual de funcións;
• inconsistencia de dereitos e responsabilidades;
• inconsistencia de dereitos e responsabilidades;
• a discrepancia entre as obrigas e requisitos.

2. Factores organizativos:

• mala organización do traballo;
• carga desproporcionada;
• modo incorrecto de traballo;
• Non hai ningunha disposición de repouso;
• falta de disciplina.

3. Factores de traballo:

• falta de sistema de contratación;
• a mala calidade da formación dos traballadores;
• falta de perspectivas de crecemento.

4. Factores económicos:

• baixos salarios, falta de sistemas de bonos e incentivos;
• atraso no pago dos salarios.

5. Outros factores asociados coas actividades da cabeza:

• violación da ética profesional;
• avaliación con viés dos resultados individuais dos colaboradores;
• violación da lei.

Causas do conflito non se limita a esta lista. Calquera director que podería complementar e mellorar a súa propia. Con todo, en calquera caso, ten que saber o xeito máis eficaz de resolver conflitos. Existen varias estratexias básicas.

Cando o conflito obsoleto, asertividade forte non é observado, aplique a seguinte estratexia: unha loita aberta para os seus intereses. Esta persoa (a cabeza) debe ser absolutamente seguro de exactitude e precisión das decisións. Realizar as súas intencións poden, usando os socios de autoridade, poder e de relación.

As causas do conflito son máis graves, o primeiro que ten que ser suave e manter relacións amigables. En ningún caso, non pode levantar a súa voz. Subliñando os problemas e intereses comúns, evitando controversia - a única forma de saír desta situación.

Cando o conflito estalou en pleno vigor, torna-se moi difícil de regular. Ambos os dous lados teñen que facer concesións e lograr mutua satisfacción. Neste caso, os adversarios teñen escoitar uns ós outros e atopar unha solución, no que ninguén perde e gaña.

O resultado da aplicación de calquera estratexia depende da complexidade da situación. Como norma xeral, a resolución máis eficaz de situacións de conflito xestores capaces de poñer en práctica os coñecementos adquiridos.