Comportamento Organizacional: principais métodos e modelos

Comportamento Organizacional (PO) - un campo relativamente novo do coñecemento, que contén a idea de comportamento humano nas organizacións. É de gran importancia práctica para os xestores que necesitan enviar recursos humanos na dirección correcta para conseguir bos resultados no seu traballo.

comportamento organizacional: concepto, esencia e métodos

Para unha mellor comprensión do OP que ter coñecemento sobre a psicoloxía das persoas, así como as nocións básicas de xestión e socioloxía. Usando datos destas ciencias e construíu a teoría básica da OP. Imos comezar coa definición deste concepto.

comportamento organizacional - un sistema de coñecemento e regularmente actualiza-lo con novos feitos a través da investigación, son dedicados ao comportamento das persoas na organización: a súa interacción cos compañeiros, a alta administración e funcionarios do estudo relacionado co tema das súas actividades.

A esencia do comportamento organizacional - análise regular dos membros da organización (individuos e grupos), cuxo propósito - mellorando o prognóstico eo seu funcionamento. Actualmente, é unha medida necesaria para o éxito da organización como estruturas de produción complexos necesitan unha xestión competente dos grandes grupos de persoas: o desenvolvemento de sistemas de motivación especiais e distribución adecuada da forza de traballo.

Os principais métodos en OP son os que foron orixinalmente usadas en socioloxía e psicoloxía:

• Observación. El permítelle explorar o ambiente de traballo ea aparición de funcionarios, a medida en que cumpran cos requisitos e identificar lagoas para resolvelos.
• Poll. Estes inclúen cuestionarios, entrevistas e probas. Estes métodos permítennos para descubrir como os funcionarios están satisfeitos co seu traballo e comprender a atmosfera xeral das relacións no equipo: agradable, competitivos ou hostís.
• Recollida de información documental. Isto inclúe o estudo dos regulamentos, códigos de ética profesional, descricións de cargos, contratos, artigos de asociación e organización, etc.
• Experimento. Este método pode ser organizado para o tipo de laboratorio (con preparación e persoas mergullando en certas condicións) ou realizada in vivo.

Modelos comportamento organizacional

Hai 4 modelos básicos de comportamento. Representan un conxunto de ideas humanas, valores, e con base neles, a súa reacción a outros no proceso.

• comportamento organizacional orixinal. Cando ese comportamento ocorre, a persoa busca realizar os obxectivos da organización, evitando a repetición das súas tradicións e normas aceptadas de comportamento. Con esta opción, frecuentes situacións de conflito, cando "conservadora" do grupo reuniuse con diferenza orixinais vista.
• comportamento organizacional rebelde. Este é o pobo máis brillantes do grupo, xa que nega as normas e regulamentos. Se fai o instigador dos conflitos que acompañan a súa personalidade no traballo case todo o tempo. Tal empregado viola o proceso de traballo e complica as relacións, obtendo mal desempeño.
• Empregados-oportunistas. A pesar do feito de que o empregado non acepta valores da organización, con todo, se comporta de acordo con eles. Segue as normas, estatutos e regulamentos, con todo, representa un certo perigo para a organización por mor da súa falta de fiabilidade: en calquera momento, pode deixalo, e iso perturbar o proceso de traballo.
• equipo disciplinada e dedicada. Este tipo de comportamento é o mellor para a organización e para o emprego porque se está traballando para cumprir todas as normas de conduta e valores da organización non veñen co seu sistema de valores en conflito. El cumpre plenamente o seu papel e dá bos resultados, que dependen das habilidades.

Así, OP - é moi importante para o equipo de xestión, xa que permite predicir o comportamento con base no seu rendemento como un equipo.