Servizo de garantía de Apple

Crese que a técnica é máis caro, polo que é máis seguro. E os produtos "Apple" apoiar esta posición, con todo, e ás veces pode fallar por algún motivo. E a axuda podería vir de garantía reparación Apple, pagados ou gratuítos.

Axuda por teléfono

A empresa moi atenta aos seus clientes, polo que desenvolveu un sistema multinivel de asistencia aos clientes. E na primeira compra 90 días despois de preto de reparación en garantía de Apple pode ser gratuíto, chame ao servizo ao cliente. especialistas cualificados están considerando o tratamento do cliente, e entón decidir cal deles para categoriza-lo. Así, identificaron unha serie de problemas:

• operación do equipo;
• montaxe do produto;
• Conecte o dispositivo;
• problemas de hardware;
• problemas de software.

Xa que a circulación cualificado da súa man sobre a responsabilidade por este mestre.

especialistas de reparación

Por suposto, se a orde veu da propia unidade, e non o software, a continuación, visita a mestres non pode ser evitado. E moitos propietarios de produtos "Apple" moitas veces esperan que só pode ir reparación de garantía de Apple de balde. Con todo, iso non é verdade. Hai unha serie de servizos de reparación, non todos que leva o equipo baixo garantía sen ningún custo.

reparación de balde

Pode tentar atopar na cidade é oficialmente recomendado polo centro de servizo. reparación en garantía de Apple de balde só pode estar nel. Unha empresa privada que non asinou un contrato coa "mazá" da empresa, non leva-lo. reparación libre para ser elementos defectuosos que non eran susceptibles a danos desde o exterior (é dicir, desde o inicio que estaban errada).

Para todos os produtos cubertos por unha garantía limitada de Apple dun ano. Durante este tempo, pode substituír ou reparar compoñentes defectuosos balde.

O que non está incluído na garantía

Durante a operación os propios propietarios son moitas veces a culpa polo fracaso do dispositivo. Así, por exemplo, moitos usuarios tenden a violar as condicións das garantías, a creación de contidos que non é certificado pola empresa. E, a propósito, jailbreak, a quen o pecado o 40% dos propietarios, é un deles. Se o dispositivo non causa diso, a garantía pode ser esquecido inmediatamente. Ademais, hai unha serie de averías estándar que non se aproban para a reparación gratuíto. Diñeiro está feito:

• substitución e fixación de elementos que non son de propiedade de Apple, aínda indicado co aparello (por exemplo, uns marca que quere tanto de "dar" nas tendas coa compra);
• pezas de reparación que están desgastadas propiedade (baterías, protectores de pantalla, caixas, etc.);
• Reparación rachado ou foron reparados elementos anteriores (isto é, o máis cedo alguén intentou fixar partes rotas, a garantía é perdida).

Neste último caso, hai unha excepción. Por exemplo, Apple garantía (iPhone) foi producido por un centro de servizo autorizado. Neste caso, o dereito a un fallo substitución gratuíta dun ano persiste. Avaliación da reparación debe ser documentada no gadget e, por suposto, aparecerá na información persoal que se almacenan na empresa.

programa de substitución

Como se indica anteriormente, a empresa está a seguir moi de cerca a calidade dos seus produtos. Polo tanto, a culpa fábrica examinado. Por iso, o fabricante desenvolveu unha serie de programas de garantía estendida. Para pagar polo que non é necesario! E se eles teñen, as perdas poden ser compensadas. Un exemplo dun tal programa pode ser descrito a continuación.

Apple garantía estendida

Entón, o que significa isto? Isto non aumenta o período de garantía, e para apoiar programa de calidade de servizo. Así, por exemplo, MacBook Pro pode ser de defectos de fabricación (ou ausencia de reinicio espontánea da imaxe). Neste caso, pode poñerse en contacto con un representante de servizo autorizado no país de residencia do comprador para o diagnóstico. Se se atopa durante ese dispositivo cae baixo a garantía estendida, que será producido. Vale resaltar que o diñeiro para el non debe tomar. Ás veces, porén, os representantes ir ao truco, eliminando xa todos os fallos (e garantía, e ir máis alá deles). Neste caso, pode contactar directamente a empresa, detallando a situación. 99% dos recursos gastos para a substitución dos elementos a garantía estendida, compénsanse.

Onde buscar por funcionarios

Empresas que fan reparación, hai moitos. Pero non cada un deles é un representante oficial do fabricante. Polo tanto, é necesario ollar para o último, para estar seguro de que os dereitos serán respectados na súa totalidade. Por exemplo, reparación de garantía de Apple en San Petersburgo (San Petersburgo) realízase unha vez en sete lugares diferentes. Pero cada un deles ten a súa propia especialidade. Determinar a elección é moi sinxelo:

1. Visita o sitio web oficial da empresa.
2. Ir ao elemento "soporte".
3. Seleccione "Ferramentas" sub.
4. É posible atopar un representante de servizo autorizado axeitado.
5. Debe seleccionar unha cidade, un operador de orixe.
6. Amosar todas as ofertas (enderezo, teléfono, horario de funcionamento).

Así, garantía de Apple (iPad, iPhone) , pode producir nun lugar cómodo para ti e especialización para o centro de servizo.

garantía tenda

Cada representante de vendas, que vende produtos de Apple, impón a obriga de facilitar a garantía. Polo tanto refírense a falla pode ser, en primeiro lugar para o lugar onde o gadget foi adquirido. Para negar o diagnóstico non son elixibles. Así como para violar as condicións de garantía. Vale resaltar que o comprador debe proporcionar no momento do dispositivo equivalente de reparación, que paga a pena lembrar. Servizo de garantía de Apple aplícase a todos os empregados. Polo tanto, pode referirse a eles - rexeitarse a reparar e diagnósticos tampouco son elixibles. É responsabilidade directa dos representantes. Se o comprador fora enganado, ten o dereito de entrar en contacto coa empresa coa reivindicación directamente.