Tipos e formas de comunicación: exemplos. A comunicación como unha forma de comunicación

A comunicación como forma de comunicación implica o intercambio de información, ideas, valores e sentimentos. Este termo ten raíces latinas. Traducido literalmente, o concepto de comunicación significa "xeral", "compartida por todos". O intercambio de información que leven á comprensión mutua necesario para alcanzar este obxectivo. A continuación, considerar as particularidades de comunicación na organización.

características xerais

Nun sentido amplo, concepto de comunicación relacionada coa aplicación dos cambios, a influencia das actividades para acadar a prosperidade da empresa. Nun sentido estreito, o seu propósito - para acadar unha comprensión exacta do país anfitrión envioulle unha mensaxe. Medios de formas de comunicación son moi diversas. Xuntas, elas forman un sistema bastante complexo e multi-capas.

clasificación de comunicacións

É levada a cabo de acordo con criterios diferentes. tipos de comunicación distínguese pola composición dos participantes. Así se pode masa, grupo e interpersoal. tipo de comunicación, dependendo da versión:

1. Método de establecer e manter contacto. Segundo este criterio é unha comunicación directa (inmediata) e remota (indirecta).
2. participantes iniciativa. Nesta base distinguir interacción pasiva e activa.
3. O grao de organización do intercambio de información. Este criterio fai que sexa posible reservar a comunicación organizada e casual.
4. Asinar sistemas utilizados. Nesta base illado interacción non verbal e verbal.

Ademais, existen formas de comunicación. A interacción pode asumir a forma de discusións, negociacións, briefings, reunións, encontros, debates, empresa correspondencia, recepción en cuestións persoais, a rolda de prensa, chamada, presentación e así por diante.

cambio interpersoal de información

Condición para unha comunicación exitosa deste tipo é a creación dos participantes, a realidade total é que a reacción non pode ter lugar en todo. Esta premisa é referido por investigadores cambiar aspecto contractual. As principais formas de comunicación e os seus parámetros de rendemento son determinados por individuos. Como os principais son os síntomas funcionais, motivación e cognitivas. Última inclúe varias características, que está formado pola identidade mundo interior durante o almacenamento que experiencia cognitiva. Este, en particular, o coñecemento de códigos comunicativos, auto-coñecemento, auto-observación, habilidades metacomunicativas, capacidade de avaliar axeitadamente a posibilidade de socio. Para estas características deben consultar os prexuízos e mitos, crenzas e estereotipos.

parámetro motivacional determinada necesidades dos individuos. Se eles non son, a continuación, de acordo, non existe ningunha interacción ou presente psevdokommunikatsiya. O compoñente funcional inclúe tres características. Eles determinan a competencia da persoa. Estas características son o coñecemento práctico das ferramentas de comunicación verbal e non verbal, a capacidade de construír un discurso de acordo coas regras de regulamentos etiqueta e código.

interacción grupo

Ela xorde no curso de comunicación directa dun pequeno número de individuos que se coñecen ben e están constantemente cambiando información. O límite inferior de tal comunicación é xeralmente un díade ou tríade. O primeiro implica a interacción entre os dous, ea segunda - tres individuos. O límite superior dependerá da natureza do grupo. Todas as formas de comunicación en un grupo que non informativo e aplicar outras funcións. Por exemplo, cando interaccións formado consentimento indicado acción unida, desenvolve unha cultura.

rede

Nun pequeno grupo, unha variedade de informacións difundidas sobre os sistemas de comunicación. Poden ser centralizada ou descentralizada. No primeiro caso, o tema circular arredor deles información importante para o grupo. redes centralizadas divídense en:

1. Fronte. Baixo tal sistema, os participantes non entran en contacto, pero están dentro de vista uns dos outros.
2. Radial. Neste sistema, a información son transmitidas a través dos membros centrais da disciplina de grupo.
3. Xerárquica. Estas estruturas implica dous ou máis niveis de participantes de subordinación.

En redes descentralizadas, os membros do grupo son iguais. Cada participante pode recibir, procesar e transmitir datos comunicarse directamente con outras entidades. Un tal sistema pode estar en forma de:

1. Cadea. Como parte desta información estrutura distribuídos secuencialmente dun participante para participante.
2. Circle. Baixo este sistema, todos os membros do grupo teñen as mesmas oportunidades. Información así pode circular sen parar entre as partes, actualizados, complementadas.

Un sistema descentralizado de intercambio de datos pode ser completa. Neste caso, os obstáculos á ausencia de interacción de balde.

especificidade

Selección deste ou de outra rede dependerá da forma de comunicación, para fins de intercambio de datos. En sistemas centralizados é aconsellable transferir a información cando a información debe ser comunicada a todas as persoas precisan unirse participantes organización para estimular o desenvolvemento de liderado. Mentres tanto, paga a pena notar que, no ámbito das redes centralizadas se fai máis difícil a implantación de tarefas creativas e reto. O uso frecuente destes sistemas pode reducir entidades satisfacción de participar no grupo. Para resolver creativo e retos na práctica, redes descentralizadas son usados. Eles tamén son eficaces para aumentar a satisfacción dos participantes, o desenvolvemento das relacións interpersoais.

Intercambio de información na organización

O proceso de interacción na empresa pode ser dividido en planificada divulgación (formal) de información e datos informais (non regulares). No primeiro caso, as formas convencionais (formas). Comunicación, neste caso, terá relativamente pouco tempo. O uso dos formularios-tipo ten algunhas vantaxes para o destinatario da información. En particular, o suxeito pode especificar a categoría de información que é necesario para el na súa obra. Como unha desvantaxe fundamental dunha tal forma de comunicación serve a falta de flexibilidade.

interacción informal

Moitas veces, a información sobre canles indirectos transmítese en velocidade moi alta. rede de comunicación informal tamén se chama as canles de difusión rumor. Ao mesmo tempo a confianza dos participantes na interacción con fontes informais son frecuentemente máis elevados do que o oficial.

Campos de intercambio de datos

procesos de comunicación pode ser dividido en dúas grandes áreas: internos e externos. O primeiro implica a interacción dentro da empresa. A comunicación externa é unha estrutura de sistemas de comunicación con entidades externas. E niso, e noutra área pode ser usado polos varias canles de comunicación.

A dirección do fluxo de información

Nesta base, a comunicación é dividido en vertical e horizontal. O primeiro, á súa vez, inclúen datos importe ea jusante. Neste último caso, o fluxo de información é transferida a partir dun nivel a outro, inferior. Un exemplo pode ser a interacción con unha cabeza de subordinados. Pedigree información de dirección de transmisión emprégase para proporcionar feedback aos funcionarios co xefe. Tales métodos de comunicación son utilizados para axustar as tarefas aos subordinados, informar xestores sobre os resultados e os problemas reais. dirección horizontal implica a interacción dos participantes con igual categoría e grupos equivalentes.

O intercambio maciza de información

É realizada por medios técnicos. A información contida neste cover disperso e gran número de público. comunicación de masas son caracterizados como:

1. significado social da información.
2. A posibilidade de comunicacións elección e multi-canle.

Os participantes desta interacción non son individuos e entidades xurídicas. Por exemplo, pode ser o exército, a xente, o goberno. A importancia social do intercambio de información e de acordo con necesidades específicas e expectativas do público.

Reaccionaron en masa, sobre todo nos tempos modernos, caracterizada multipathing. En particular, se aplican formas auditivas, visuais, audiovisual, escrita, oral de comunicación. Datos Sender serve unha institución social ou un tema mitologizada. Eles actúan como receptores obxectivo grupos que son combinados nun número de características socialmente significativos.

función masa interacción

Reservar as tarefas de comunicación:

1. Información. Isto é proporcionar unha audiencia masiva, os datos espectador, lector de data sobre os diversos campos de actividade.
2. Reguladora. comunicación de masas ten un impacto sobre a formación da conciencia dos individuos e grupos, a opinión pública, a creación de estereotipos. Permite que administre o comportamento social. As persoas adoitan tomar esas esixencias éticas, normas, principios que son promovidos nos medios como un estereotipo positivo do estilo de roupa, estilo de vida, comunicación e así por diante. Este é o caso da socialización humana, segundo estas normas, que é dada preferencia neste momento histórico.
3. vista cultural. Esta función implica a familiarizarse sociedade coas realizacións da arte e da cultura. Ela promove a conciencia da necesidade de continuidade de valores ea preservación das tradicións.

QMS

En comunicación de masas utilizando ferramentas especiais que son canles e transmisores, a través do cal a información é espallada sobre un gran territorio. O moderno sistema inclúe varias unidades. En particular, o SGQ inclúe os medios de comunicación, tecnoloxía da información e telecomunicacións. A primeira inclúe a prensa, canles audiovisuais (radio, teletexto e así por diante.), Servizos de información. Medios consta fixación hardware, reprodución, copia, almacenamento de datos, así como a distribución permanente, sistemática de grandes volumes de música, detalle verbais, figurativo.