Cales son os casos? Exemplos de solucións de casos. casos de empresas

Cales son os casos? Esta pregunta é feita, como norma xeral, os estudantes, por primeira vez para afrontar este termo. Con todo, este concepto está facendo popular na comunidade empresarial. Antes de responder á pregunta sobre que casos e exemplos das súas solucións, mergullo na historia da orixe do termo.

A aparición de casos

O concepto apareceu na Universidade de Harvard en 1924. Os profesores da prestixiosa universidade entender que os libros de texto de anos anteriores non son capaces de preparar os graduados de profesións modernas. Manuais e guías que son relevantes neste momento, non foron establecidas, eo obsoleto anterior. A continuación, os profesores e casos de empresas pensado - tarefas urxentes do noso tempo, o que era necesario para resolver os graduados. Para este fin, Harvard invitou os empresarios que instruíron detalle posgrao. Empresarios en seminarios dicindo sobre o real desafía as súas empresas enfróntanse. Tras ese graduado estudantes tiveron que atopar a súa solución para estes problemas. A peculiaridade deste adestramento é que non hai respostas correctas. Só ten que atopar o mellor camiño para saír desta situación. Noutras palabras, selecciona casos individualmente cada solución.

Innovación a profesores de Harvard demostrou ser eficaz. Os graduados na saída, en realidade, tiña un aspecto de experiencia. Eles coñecen os problemas e retos de empresas de éxito, pode facilmente xestionar a tarefa. En realidade, a decisión dos casos un estudante lle deu unha práctica real na universidade. Polo tanto, a partir de mediados do século XX, a rede se estender por todo o mundo.

A aparición en Rusia

No noso país, mesmo co colapso do sistema socialista na década dos noventa do século pasado, o sistema de ensino hai moito tempo no polgar. O país non existir máis, ea Unión Soviética teñen libros de texto. Mesmo libros sobre a historia do Partido Comunista con Lenin nas capas finalmente desapareceu só para mediados dos anos noventa do século XX, sen esquecer outras disciplinas.

E só coa década de 2000. estudos de caso sobre a xestión comezaron a aparecer nas principais universidades do noso país. Hoxe a rede está a desenvolver activamente en Rusia. Ademais, o caso clubs tema de abertura. Especialmente popular entre os alumnos e estudantes están club MSTU. Bauman, centro de carreira NUST "MISA" e outros.

Entón, o que casos? Máis pasar ao concepto.

noción

Case (do casus Latina.) - unha situación inusual, un problema cuxa solución non pode ser atopada en libros de texto. Unha interpretación máis precisa do termo "incidente" - un problema para resolver, pero este termo en lingua rusa vén do inglés, en que o casus palabra latina pronúnciase "case".

Os alumnos simulado situación problemática que é o máis próximo ao real, e precisan atopar unha solución. A liña de fondo é que non hai unha resposta correcta. Hai só a opinión de profesores e verdadeiro camiño para saír desta situación, o caso, por suposto, foi tirado de vida. métodos valorados solucións, razoamento, brainstorming, etc.

Entón, o que é o caso aclaramos agora pasar as metas.

obxectivos

A pesar do feito de que o tema dos casos poden ser diferentes uns dos outros, modelando a xeralmente ten un obxectivo común:

1. Vendo os datos intelectuais e analíticas dos alumnos.
2. Desenvolvendo o seu argumento posición.
3. Desenvolvemento de resistencia a situacións estresantes.
4. Aprender habilidades de xestión de tempo.
5. Desenvolvemento de habilidades de comunicación, capacidade de traballar en equipo.

Casos na entrevista

Este método é utilizado non só nas institucións de ensino. Hoxe, moitas empresas usalo durante a entrevista. Con cada día que pasa o empresario está a buscar cada vez menos para o resumo do solicitante, do nivel de educación, experiencia, etc. Basta propoñer candidatos para o cargo de algúns casos, ea persoa todo se fai claro papeis e recomendacións moi diferentes.

Por suposto, iso non significa que a educación e experiencia, non importa. Sen-los por completo, non pode chegar ao estadio de resolver o caso. Con todo, é o último estadio convértese nun factor decisivo na selección de persoal. A este respecto, Google está unha empresa que desenvolve a súa propia metodoloxía para casos de modelaxe. Son específicos para cada traballo. Experiencia, nivel de educación non vai axudar candidato se non pode resolver casos. E, ás veces, sorprender súa sinxeleza enganosa.

exemplos de casos

Aquí está un exemplo. A empresa foi confrontado co problema da eficiencia dos funcionarios do departamento de vendas. Emprega tres persoas. Os primeiros traballos cos clientes 70%, segundo - 20%, eo terceiro - 10%. Con estas taxas máis elevadas de vendas mostra un segundo, pero só funciona cos clientes regulares. En terceiro lugar, ao contrario, só funciona con novos clientes, mentres que os antigos traballos con novos e permanentes. A tarefa para o director - é aumentar o plan de vendas e redistribuir o fluxo de clientes para que a empresa obtén o máximo de lucro.

Para solucionar este problema é necesario responder ás seguintes preguntas:

• Que oportunidades pode ser mellorado nesta situación?
• Que patróns pode axudar no futuro para mellorar os resultados de cada departamento vendedor e vendas no seu conxunto?

Quizais, a primeira distribuidora é máis eficaz traballar con novos clientes ou permanente. Tamén debe tentar cambiar o segundo e terceiro vendedor. É dicir, o segundo só funcionará co novo, eo terceiro - única constante. Quizais eles veñen crise profesional, e precisaba dun cambio de escenario.

O segundo exemplo

Como xefe da entrevista conducida pola área de Recursos Humanos. O candidato debe ser necesariamente unha calidade como a capacidade de ser flexible e evitar conflitos innecesarios. Proponse a abordar o seguinte problema: CEO insistiu en que a empresa tomou a filla dunha persoa influente. xestor anterior deulle o cargo de asistente administrativo. A rapaza non mostrou-se, agora non se identifican e para a carreira que ela non tiña ganas de. Engadido a iso é a falta de experiencia noutras plantas.

Durante o traballo dos seus principais habilidades son: os documentos recibidos, mantendo todo, documentación carpetas de envasado. Seis meses máis tarde, el abre espazo especialista líder en xestión de documentos. O director xeral insistiu en que esta posición tomou esta rapaza. Con todo, moitos outros empregados da empresa que merece un aumento. Nesta tarefa, o solicitante debe facer unha selección: ou ir contra a administración xeral, ou traballar con un equipo de funcionarios descontentos.

Quizais o candidato atopa opción aceptable para o CEO, e para o equipo. Exemplos de casos non teñen as decisións correctas. Cada caso é individual.

Non son só os casos de empresas, pero tamén casos noutros sectores: ensino, medicina, dereito. En cada profesión podes simular a situación problema.