Edward Deming: biografía, libros

Edwards (ou Edward) Deming - coñecido consultor americano na teoría de xestión da calidade, así como o creador do sistema de "produción enxuta" e os 14 principios de mellora da calidade. Este home fixo unha gran contribución para o desenvolvemento da xestión e aforro. Aínda que traballou principalmente en Xapón, pero as súas obras son populares en todo o mundo. Moitas empresas empregan os principios e propostas desenvolvidas por Deming para desenvolver e mellorar a calidade da súa produción.

Deming vida

Volver en 1900 nos Estados Unidos, en Iowa lugar de nacemento do científico Edward Deming. A biografía da persoa é rica en premios e honras que recibiu polas súas contribucións ao desenvolvemento de estatísticas e de xestión. Deming Edvard tempo suficiente dedicado á formación. Obtivo un diploma da Universidade de Wyoming (recibiu o premio en 1972, como o alumno máis destacado da Universidade), Colorado, Universidade de Yale. Co paso dos anos de ensino Edward Deming recibiu unha licenciatura en física, matemáticas e electrónica.

Antes do Xapón, en 1946, Deming ensinou física na Colorado School of Mines (1923-1925) e traballou no Departamento de Agricultura dos Estados Unidos (1927-1939). O traballo en Xapón foi o auxe da súa carreira e fixo famoso en todo o mundo. Ademais dela, Edward Deming consultados en Grecia, India, Arxentina, México, Francia e outros países. No período 1947-1952, el era un membro do Sub-Comité da ONU sobre mostraxe estatística.

Chegando en Xapón, Deming non tiña practicamente ningunha lazos, pero unha estatística Isikava Kaoru, que ensinou na Universidade de Tokio. Por unha feliz coincidencia, o seu pai era o xefe dunha poderosa organización chamada Federación das Organizacións Económicas do Xapón (Nihon Keidanren). Foi el que axudou a organizar o primeiro seminario do Deming en 1950, que tivo a participación de líderes do th empresa 21. Estas empresas representaron o 85% do capital nacional do Xapón.

O seminario foi un éxito, e despois de Deming converteuse no consultor líder para grandes empresas no Xapón.

Edward Deming non parou seu traballo ata a súa morte en 1993, o ano. Nos EUA, as súas ideas son recoñecidos soamente en 1980. A pesar da idade xa avanzada, o científico continuou a traballar e aconsellar os xefes de grandes empresas, como Estados Unidos e outros países.

Carreira e éxito Deming non foi doado no comezo da vida de facer un científico, pero foi capaz de acadar, a fin de ser recoñecido en todo o mundo e non se esqueza despois da morte. Traballar e as ensinanzas de Deming son relevantes para os profesionais de hoxe.

familia

En 1922 el casou por primeira vez, Edward Deming. A súa familia con Agnes Bell non durou moito tempo, ata 1930. Benestar foi interrompida pola morte repentina da súa esposa.

Dous anos máis tarde, un científico de novo casados Lola Shoop. Neste momento de felicidade da familia durou 52 anos, ata a morte de Lola en 1984. De dous matrimonios científico deixou tres fillas. Os tres deles e Edward Deming (imaxe) foron, sen dúbida, unha familia forte e amorosa. Filla regaloulle con sete netos, e despois outro, e cinco bisnetos.

traballo académico

Durante a súa carreira, unha achega sen precedentes para a xestión do desenvolvemento trouxo Edvard Deming. Os seus libros gañaron recoñecemento e popularidade. Ata a data, en ruso publicou os seus tres libros:

• "Recuperar da crise: un novo paradigma de xestión de persoas, sistemas e procesos."
• "Fóra da crise."
• "Nova Economía".

Fixo unha enorme contribución ao desenvolvemento da economía xaponesa , Edward Deming. "Nova economía" só di que os principios de negocio "occidentais" están desactualizados ea economía entra nunha nova era con novas regras do xogo.

honores

Deming durante o período da súa carreira, recibiu recoñecemento mundial e respecto. A súa contribución ao desenvolvemento e xestión da economía confirmado por unha serie de premios:

• Orde do Santo Treasure do segundo grao (obtido en 1960 no Xapón).
• Medalla Nacional de Tecnoloxía (obtido nos EUA en 1987).
• O seu nome é tallada na parede no "Hall of Fame" de Dayton (en 1986).
• Premios para a carreira de destaque no campo das Ciencias (obtido nos EUA en 1988).

Tamén en Xapón, en 1951, foi aprobado polo premio que leva o nome do científico. Obtelo as persoas que fixeron contribucións á teoría e práctica da xestión da calidade.

Deming eo seu consello para mellorar a calidade

Americanos levou 30 anos para avaliar as obras de Deming e recoñecer a súa relevancia. 14 principios Edvarda Deminga tornar-se coñecido e recoñecido só recentemente, a pesar de ser formulada en 1980.

Traballos sobre estas normas de xestión, Deming comezou mesmo despois do fin da Segunda Guerra Mundial. A pesar do feito de que xa pasou moito tempo desde a aparición da idea ea redacción final dos principios de Deming relevante hoxe. Todas estas normas vai traballar para mellorar a eficacia, a dar tempo suficiente para a súa posta en marcha o proceso de negocios modernos.

1. Definir o principal obxectivo

Non perseguir ao instante e un beneficio dunha soa vez. Ten que poñerse en sintonía cunha perspectiva a longo prazo e mellora continua. Necesitamos nos esforzos para garantir que a súa empresa era competitivo, sempre recursos humanos e proporcionar calidade e produtos útiles.

2. A reestruturación da nova filosofía

estilo occidental de xestión xa non se xustifica e, lentamente, leva a un descenso na economía. A fin de manter á tona, ten que desenvolver novos principios e aplicala los. Xapón lanzou unha nova era económica, e hoxe é necesario seguir estes principios.

3. Independencia de inspeccións

De pé firme control e verificación non debe ser un camiño, eo principal obxectivo de mellorar o nivel de calidade. Os resultados deben demostrar que a calidade xa no nivel máximo, e non vai estar alí despois.

Non 4. barato non significa calidade

Non tente mercar os bens baratos, prestar atención á calidade. Se o provedor é capaz de confirmar a calidade do seu produto, non é necesario continuar a cooperar con el. Reducindo o número de provedores que vai chegar a unha relación a longo prazo e, como consecuencia, reducir o custo de compra.

5. Non deixe de existir

mellora de procesos e mellora debe nunca para. Aínda que pareza que o sistema funciona perfectamente, ao máis alto nivel, ten que saber que sempre hai un proceso que pode ser contido aínda mellor. A Terra non deixar nin por un momento, e cada momento hai novas ideas e novas necesidades. procesos de produción, servizos e planificación sempre pode ir mellor e mellor que temos agora.

6. Formación de Persoal

Esforzo-se para garantir que os traballadores afectados son conscientes e preparados para todos os cambios que se producen na produción e subministración de bens e servizos. Necesito formación constante dos traballadores, os cadros eran os máis cualificados.

7. O liderado eficaz

A cabeza debe ser como que ten como obxectivo mellorar a calidade do proceso, mostrando indicadores de alto rendemento e actitude responsable para o traballo. O director debe garantir o funcionamento do sistema de produción de tal forma que, no caso de defectos, fallos, tomar medidas inmediatas para eliminar-los. O liderado non debe ser só unha palabra, e métodos de traballo. O director debe, en primeiro lugar, responsable da calidade, non as estatísticas.

8. lanza fóra o medo

Medo - é sempre un mal conselleiro, tanto na vida e no traballo. Subordinados non debe ter medo dos seus líderes. Se o escravo ten medo do seu xefe, nunca pode enteiramente dada ao traballo, como a maioría dos seus pensamentos durante o día de traballo vai concentrarse en como evitar unha colisión (reunións) coa cabeza. Vaia seus subordinados, estar aberto á comunicación. Dúas vías de comunicación é sempre un efecto positivo sobre as relacións entre empregados e os seus xestores. E, como resultado, el axuda a mellorar a calidade do traballo.

9. Diga "non" ao traballo do principio funcional

Moitas empresas están a traballar sobre este principio, é dicir, cada unidade implicada no seu traballo estreitamente focado e non cooperar con outros departamentos. Edward Deming argumenta que o traballo en equipo, especialistas de diferentes perfís máis rápida e eficiente chegar ao resultado desexado.

10. anular os slogans, sermóns e instalacións para o persoal

Consignas e predicación non afectan o proceso de traballo en xeral, e dirixido só para os traballadores. A calidade eo rendemento do sistema depende do dispositivo en xeral, e non a partir dun único traballador en particular. Consignas e instalación - é unha perda de tempo e esforzo, que só leva a cero resultados.

11. Elimina as regras arbitrarias

Regulamentos e normas para traballar con regras arbitrarias e cotas deben evitar, e é mellor non usar. Máis eficaz para o proceso de produción afectará apoio e resposta dos seus superiores.

12. Eliminar barreiras que impiden subordinados orgullosos do seu traballo

O obxectivo do persoal debe ser non a cantidade, pero calidade. Avaliación de traballadores deben ser sometido a un mínimo.

13. Fomentar a auto-perfeccionamento

Hoxe non precisa traballadores que mindlessly realizan as súas tarefas. No mercado actual de servizos, que cambia a cada minuto, adquirir coñecementos e habilidades. Facilitar aos funcionarios un programa de auto-desenvolvemento e desenvolvemento profesional. Sempre que a calidade e eficiencia vai aumentar moi rapidamente.

14. O máis importante - a transformación

Se o propósito do sistema de produción - de alta calidade, o sistema de produción que esforzarse para e estar preparado para o cambio constante. E sobre os cambios no sistema debe ser destinado a todas as empresas. Unha estrutura de guía debe ser disposto de modo que cada impulso día de alimentación para facer avanzar cada un escravo.