Tenda Video-shoper.ru: Comentarios de clientes e empregados

O que podería ser mellor que mercar un novo devaysa, especialmente a "cousa nova" é así que quere, a un prezo accesible, e entregalo á súa casa correos sorrindo? Pero o mercado xa hai empresas que ofrecen este servizo. Entre eles está facendo cada vez máis popular tenda online Video-shoper.ru. Comentarios de que moitas veces se pode atopar en varios recursos. Imos examinar coidadosamente os puntos de vista que os clientes teñen manifestado sobre esta empresa. Ao final, se precisa actualizar o seu teléfono, tablet, portátil ou outro equipo caro, é razoable aplicar para o vendedor xa comprobada.

Quen somos

Tenda en liña Video-shoper.ru foi fundada máis de 16 anos. A empresa aplica o ben coñecido sobre os modelos de teléfonos, teléfonos intelixentes, portátiles, tablets e accesorios no mercado. A gama de produtos inclúe unha aparatos SmartWatch, giroskutery, elementos individuais de cociña. Samsung, iPhone, Sony, HTC, LG, Microsoft, Lenovo - Produtos de estas e moitas outras empresas, pode escoller as páxinas http://video-shoper.ru portal. O producto dos clientes confirma que os produtos presentados na páxina web, non hai realmente dispoñible a partir do vendedor.

Compras en liña non tentar "finxir ser" as maiores empresas do mercado de tecnoloxía dixital. Pola contra, os funcionarios Video-shopper.ru miúdo tentan traer os clientes o seguinte: "A nosa empresa é pequena, pero é por iso que cada cliente é especialmente valioso para ela." Teña en conta, con todo, que a empresa pode ser chamado "pequeno" só que en escala nacional - funciona dentro de Moscova e rexión de Moscova. Con todo, no mercado de capitais a tenda en liña é moi perceptible. Súa infraestrutura inclúe o elemento ex e 5 puntos de venda. o persoal da empresa inclúe máis de 100 expertos cualificados, incluíndo: programadores, redactores, expertos en publicidade, os funcionarios do departamento de expedición, os operadores de call center.

As vantaxes de mercar un teléfono móbil na tenda en liña

Estudar as opinións de empresa comercial Video-shoper.ru podemos preguntarnos por que mercar un dispositivo de moda a través de Internet? Non é mellor para entrar nunha tecnoloxía dixital tenda regular, onde pode soster un teléfono ou tablet nas súas mans e ver como o dispositivo funciona?

Funcionarios Video-shoper.ru como expresar os beneficios que o cliente recibe ao mercar o elemento só para eles:

1. produtos encomendados entréganse á casa. Non hai necesidade de gastar tempo na estrada para o cargo de representante de vendas. Courier, a petición, trae con el tres dispositivos de que para escoller.
2. consulta competente e detallada sobre o produto tamén se realiza na casa, nun momento conveniente para o comprador.
3. En Video-shoper.ru tenda online opera soporte técnico gratuíto. Cada cliente ten o seu propio director.
4. Calquera modelo pode ser devolto dentro de 14 días.
5. En cada teléfono é dada unha garantía libre de 12 meses.
6. O sitio web da tenda en liña para case todo modelo proporciona non só unha descrición detallada, pero a revisión de vídeo.
7. Hai tutoriais de vídeo de balde que explican como usar as unidades adquiridas.
8. Ao mercar unha tenda en liña teléfono ou tablet como un número de descargas de balde de bonos das solicitudes de certificados que teñen que ser pagados no "Play Store".

servizo de entrega a domicilio

Tenda en liña Video-shoper.ru, comentarios sobre el, aínda que controvertido, ten un equipo adestrado e tecnicamente correos competentes que son capaces de realizar unha consulta detallada e para axudar a personalizar o seu dispositivo móbil para a casa do cliente. Número de entrega, como xa se mencionou, se realiza só en Moscova e rexión de Moscova. Na área das estacións de metro "Mitino" e "Estación Volokolamskaia" servizo expreso corre libre. Entrega da cidade dentro do Ring Road por valor de 400 rublos. A maior tarifa para check-out na páxina en Moscova, tendo en conta as sobretaxas de urxencia - 900 rublos. Segundo a entrega área de Moscova é máis caro - ata 4000 rublos.

dispositivo adquirido como promesas de publicidade, vai traer un mensaxeiro que notables calidades e hábitos:

1. Empregado departamento de entrega educado e discreto.
2. Sempre conectar con antelación e negocia co cliente, o tempo é o mellor para traer o dispositivo ordenada.
3. Courier en presenza do comprador novo comproba o funcionamento do dispositivo, configura-lo. Se é necesario, el ensina como usar.
4. Un departamento de expedición empregado ten sempre unha rendición.

É importante ter en conta, con todo, que non sempre é tan impecable traballo correos Video-shoper.ru. As respostas conteñen informacións que algúns funcionarios do departamento de expedición falou rudemente e non atopou o cambio en todo. Entre eles están "astucia", insinuando a punta.

ex servizo

produtos encomendados non pode esperar por el na casa, e obter-se ao punto de auto-entrega no mercado de radio Mitino, Pavillón 172. O punto está aberto diariamente das 10-00 para 19-00. Pode conectar con antelación para o teléfono multi-canle e indicar o modelo que vostede está interesado. Vendedores han preparalos para a súa chegada. Isto non significa necesariamente facer unha compra.

Segundo o anuncio, no apartado ex pode confort establecerse no sofá, unha cunca de café ou unha bebida fría do minibar, que está situado en pregón Video-shoper.ru. Comentarios relatan, con todo, que non é tan cómodo a punto de emisión de mercadorías. Debido ás grandes colas clientes teñen que esperar moito tempo para ser servido.

O feedback dos funcionarios

Non particularmente aplican aos seus empregados traballo tenda online Video-shoper.ru. Comentarios dos traballadores non se pode atopar na web. Isto pode ser debido ao feito de que o persoal da tenda en liña é pequena, e calquera producto é cabeza monitor.

O propietario e á vez director tenda Nicholas Fedotkin Video-shoper.ru, pola contra, comparte activamente as súas impresións sobre o traballo. El enfatiza a súa apertura para os clientes: cada cuestión pode ser resolta directamente con el.

Director monitor persoalmente os comentarios do sitio Video-shoper.ru. En caso de negativa, moitas veces intenta poñerse en contacto co autor do comentario, para descubrir o que causou insatisfacción do cliente. funcionarios responsables do departamento para xestionar queixas tamén chaman "críticos". Eles constrúen unha conversa, para descubrir: o que desafía os clientes afrontan durante a compra; posibles erros ou omisións, na súa opinión, fixeron os empregados da tenda. Fedotkin eo seu equipo sempre ofrecer posibles solucións ao problema. Algúns comentarios negativos debido a converterse nun positivo.

revisión do produto

Quen quere mercar bens tenda en liña, preocupado coa cuestión de como fácil de usar o portal? Ao final, en supermercados e salóns de comunicación móbil, podemos realizar calquera dispositivo na man, examine coidadosamente as súas características e funcións. E como entender, por exemplo, como un teléfono, se é o momento da compra, só a imaxe de na pantalla?

Tenda en liña Video-shoper.ru intenta compensar a incapacidade de tocar o produto fácil navegación e revisións detalladas de produtos en liña.

Descricións de dispositivos e accesorios están feitos correctamente. Eles non conteñen ningún texto promocional. Cada revisión é semellante a un lugar dentro dun sitio web. Breve descrición dos bens situados en varias guías. Eles conteñen:

- vividas fotos produto primer plano;

- especificacións detalladas;

- videobzory;

- as condicións da garantía;

- información sobre normas de prezos e entrega.

No primeiro guía que se abre automaticamente, describe ofertas especiais e bonos para os clientes. Ao mercar, por exemplo, un teléfono, pode obter accesorios para ela cun gran desconto.

variedade de produtos

Os teléfonos Video-shoper.ru tenda online máis populares. A elección de modelos é grande abondo, aínda que non o mesmo que a empresa "Euroset" ou "The Messenger". Segundo comentarios, se o dispositivo desexado non está dispoñible, el trouxo a orde, suxeito á condición pagamento do 100%. A web de vídeo-shoper comentarios smartphones teñen mesmo modelo ausente.

O punto se pode facer de fábrica "test drive" teléfono por un período de 14 días. Isto significa que podes mercar o aparello, e se o seu dispositivo non ven a gusto, trae-lo de volta á tenda, obter o valor total de volta.

Un dos elementos máis caros na franxa de vídeo-shoper - iPhone. O custo dun devaysa chega a 60 mil. Esfregue. Ao mercar agasallos dun promesa e bonos por valor de 20 mil. Esfregue.

Suxestións sobre a calidade dos produtos

Como aínda tenda en liña de confianza Video-shoper.ru? Respostas sobre el se atopan ambigua. Moitos clientes eloxiar a empresa para o baixo prezo eo feito de que "todos os problemas son resoltos sen problemas." Con todo, hai críticas negativas, cuxo contido fai preguntar.

Moitos comentarios suxiren que os bens son levados para a abrir a barra. Frecuentemente atopados modelos defectuosos ou espécimes con desvantaxes obvias. Os compradores son confrontados co feito de que o dispositivo, que adquiriron en Video-shoper.ru tenda en liña, acaba un teléfono, feito especialmente para o pobo chinés: os comandos de menú foron escritos en hieróglifos. Os paquetes individuais non son detectados auriculares que xeralmente veñen nun conxunto.

Onde podo ler máis sobre o contido Video-shoper.ru comentarios? 4pda.ru - un sitio web onde rexistrado miles de fans de equipos de alta calidade. Nun foro temático, moitos homes e mulleres son divididas en historias auténticas para mercar teléfonos intelixentes. Le-los, podes ver se ten que comprar un teléfono ou tablet está Video-shoper.ru.

Algúns clientes, por exemplo, parece que a maioría dos teléfonos vendidos tenda en liña, gris. Isto significa que son producidos fábricas que non teñen dereito a fabricar dispositivos do tipo adecuados. Os compradores preguntou mensaxeiros para dicir-lles o seu número de teléfono de serie (IMEI), para asegurarse de que o dispositivo diante deles co mercado legal. funcionarios de entrega, a xulgar polos comentarios, respondeu cunha negativa categórica, e deixou sen completar a transacción.

Hai unha morea de comentarios que os bens Video-shoper.ru non se conforman Rostest. E este é un indicador importante. Compliance con el é que a máquina é traído para o país legalmente, o fabricante oficial ou distribuidor.

Algúns clientes son confrontados co feito de que era imposible facer a descarga da aplicación no sistema Android. Conectar a liña quente, o comprador recibe unha resposta que está preparado para substituír o firmware Video-shoper.ru do dispositivo, co resultado que vai traballar nas linguas ruso e inglés. Sen embargo, este cliente precisa chegar ao punto de venda. A maioría dos compradores está causando emocións negativas como ordenaron entrega especialmente para non dirixirse ás tendas.

Nalgúns comentarios informou a fraude: un modelo relativamente barato, o cliente atopa un adhesivo no máis caro.

prezos

Video-shoper.ru considérase democrático, aínda que non o máis barato tecnoloxía dixital tenda en liña. Compare o prezo coas famosas redes de compras sobre o exemplo dos modelos de smartphones populares.

smartphones	En "Euroset" saloon, esfregue.	En "The Messenger" salóns de rublos.	Prezo Video-shoper.ru, esfregue.
Apple iPhone 6s 128GB ouro rosa	67990	58990	51890
Lenovo A6010 8GB Preto	9990	9990	9090
O teléfono é o Meizu o M3 gris 32gGb Nota	18990	18990	11990
Sony Xperia Z3 dobre 32GB Blanco	32990	32990	28990
Xiaomi MI5 32GB, branco	32990	32990	19490

Se compararmos os prezos para os mesmos teléfonos, nós cremos que o valor dos bens en Video-shoper.ru significativamente menor que no "Euroset" e "The Messenger". Os dous últimos competidores non difiren entre si no prezo.

Así Video-shoper.ru cada modelo ofrece tanto 3 prezos de opcións, dependendo do equipo: a "simple", "super", "mega".

O custo do máis caro definir 10-20% máis elevado do que o custo do máis barato. E incluso "megakomplekt 'custos por 10-20% máis barato que nos salóns" Euroset' ou 'The Messenger ". Pero este é o equipo máis caro xeralmente inclúe: unha tarxeta de memoria extraíble para o teléfono, un cargador de batería portátil, o vidro de protección para a pantalla, que é o punto de masilla director de ex ou correo na súa presenza, ás veces - os outros bonos agradables.

Sam tenda en liña debido ao baixo prezo que define a marxe é saloons moito máis baixos, única 4-7%. Isto é debido ao feito de que Video-shoper.ru non investir máis en publicidade.

garantía de devolución

Video-shoper.ru Tenda garante a cada cliente o dereito de voltar un elemento por calquera motivo dentro de 14 días. Algúns clientes en conexión coas críticas negativas. Reciben unha cuestión lóxica: se os bens nesta tenda é tan fácil volver, isto significa que hai unha posibilidade de mercar un teléfono que alguén usou?

Sobre o propietario da reivindicación dunha tenda en liña Nikolai Fedotkin responde con confianza: o vendedor está obrigado por lei a tomar calquera produto, con excepción dunha lista limitada de volver. E o comprador non está obrigado a dar unha razón. Entre os produtos Video-shoper.ru levalo doado, cun sorriso, sen reclamacións e disputas.

Con todo, expertos comprobar a presenza ea natureza das lesións. Se o comprador deixou caer o dispositivo en auga ou suxeito a caso choque fortes teléfono, non vai aceptar un retorno.

Sobre o tema da probabilidade da adquisición non é unha máquina nova, o director Video-shoper.ru responde que existe tal posibilidade, pero é pequeno. Os reembolsos son raras. Se os teléfonos e tabletas non perderon Trade Dress, poñelos de novo en venta en http://video-shoper.ru tenda en liña.

As revisións dos clientes confirman que o dispositivo podería ser devolto sen problemas. Non obstante, en situacións de avarías e avarías, os clientes enfrontáronse ao feito de que os empregados da tenda rexeitáronse a cambiar os produtos ou devolver diñeiro.

Fallos de reparación de garantía

Tenda Video-shoper.ru garante que se dentro de 12 meses. O dispositivo descompoñerase, o centro de servizos da empresa o reparará de forma gratuita. Os bens defectuosos, de acordo cos empregados da tenda, son raros, uns 1 por 1.000. O período de reparación por lei ten unha duración de ata 45 días. De feito, como prometemos na tenda Video-shoper.ru, a reparación dura como máximo 10 días. O 50% dos problemas, din eles, son problemas co firmware, que son eliminados en 30 minutos.

Hai testimonios de compradores que recibiron cupóns de garantía baleiros co correo de entrega.

Agora xa sabe moito sobre a tenda en liña Video-shoper.ru. As opinións non sempre son xustas e obxectivas. Pero grazas a eles, os compradores fanse máis atentos e saben exactamente que preguntas pedir ao vendedor.