Como voltar billetes electrónicos Railways. Retorno billete electrónico: regras

Mesmo un viaxeiro experimentado pode ter problemas, por mor de que terá que cancelar a súa viaxe. E en tal situación, está a cuestión de como voltar un Ferrocarrís e-ticket. Existen varias opcións de reembolso. E iso é o que será discutido nesta revisión.

Como enviar un ticket

Existen varias opcións para a entrega do billete electrónico mercar en Ferrocarrís do local. En primeiro lugar, pode facer esta operación a través de Internet. En segundo lugar, a asistencia adecuada pode axudar os operadores na taquilla na estación.

Cada método ten vantaxes e inconvenientes. Como voltar un Ferrocarrís e-ticket? A operación é máis cómodo nesa situación, a abolición da viaxe, sabe de antemán. A continuación, o proceso de entrega do billete non vai levar moito tempo. Con todo, pode devolver o documento de viaxe e, no caso, se a viaxe non deu correcto no último momento. Pero nesta situación, debemos ir ao cadro.

Retorno a través de Internet

Como voltar un Ferrocarrís e-ticket? Podes utilizar a Internet. Esta opción é sinxelo e cómodo. Pero hai algunhas limitacións. Cómpre considerar non só o método de rexistro, pero tamén o tempo de partida do tren da estación principal.

Como voltar un Ferrocarrís e-ticket? Nesta situación, hai algunhas sutilezas. Van depender do cupón de control foi rexistrado na estación ou producir só de deseño electrónico. Noutras palabras, para voltar o billete a través de Internet, é necesario ter en conta, que emite un documento de viaxe na oficina ou non.

Se rexistro electrónico xa se realizou, pode cancelar o pedido. Pero o máis tarde unha hora antes da saída do tren.

Pero o que é, se o proxecto de Internet non se fixo? A continuación, volver billete dispoñible en calquera momento antes da saída. Polo tanto, non se preocupe.

Se xa recibiu unha copia en papel do billete, a continuación, pasalo a través de Internet non pode.

No caso de documentos de viaxe internacionais, as condicións son un pouco diferentes. Se o rexistro non se fixo, para cancelar a orde se permite o máis tarde 6 horas antes da administración da composición. En caso contrario, hai outra condición: a entrega do billete se pode facer o máis tarde unha hora antes da saída do tren.

Nótese que desde que existe a hora de saída do tren da estación de partida, no canto do desembarco en paradas intermedias. As sutilezas desa natureza son moi importantes e deben ser tidos en conta se quere pasar os Camiños de Ferro de billetes electrónicos.

Se recibe o formulario do documento de viaxe na oficina ou no terminal, para realizar a entrega do billete en Internet non funcionan máis. O procedemento non pode ser executado no caso de que expirou cancelación. En tales situacións, recorrer ao cadro na estación.

Que debo facer para pasar o billete?

Para comprobar o correo ticket e cancelar a encomenda a través de Internet ten que seguir algunhas manipulacións simple.

1. Cómpre facer sesión no sitio web principal dos Camiños de Ferro, usando o nome de usuario e contrasinal.

2. É obrigado a premer na ligazón "Meus peticións". logo verás unha lista de documentos dispoñibles.

3. Preto da descrición da ruta pode verse na ligazón "Request Status". Despois de facer clic sobre el abre outro ligazón de volta. Premendo nel, pode completar os billetes electrónicos da entrega Railways.

Como cancelar un pedido ao balcón

Como devolver o billete non é en liña? En tal situación, é necesario aplicar á estación do operador. El ten en conta que non todos os despachos prestar tales servizos. Lista completa de lugares onde pode facer un procedemento de cancelación tamén está na páxina web principal da empresa Russian Railways.

Ten que saber que o retorno e-ticket é posible, mesmo se perdeu o tren. Nesta situación, as regras establecer un prazo claro. billete de regreso é posible, sempre que a saída do tren desde a primeira estación non era máis que 12 horas.

Se hai unha razón válida, o período vai aumentar a 5 días. Retorno ocorre por reivindicacións de deseño dun modelo aprobado. A solicitude debe especificar os datos de pasaporte, número do billete ea conta á que deben ser listados fondos. Tamén debe describir a razón para o atraso, anexando unha copia do documento, que confirma que é xustificable.

Se rexistro electrónico xa se fixo, e antes da saída do tren é menos dunha hora para facer unha operación de reembolso tamén ten que facer unha reclamación. O proceso da súa análise pode levar ata un mes. En caso dun resultado positivo da restitución efectuarase a partir de 7 a 30 días.

Entrega de billetes dispoñibles para calquera pasaxeiro que está listado nunha orde específica. Para iso, ten que presentar un documento que confirma a identidade.

Se o rexistro non foi aprobado ou feito só un rexistro electrónico, o operador de caixa suficiente para demostrar cupón de control en forma impresa. Tamén pode chamar ao número. Se xa ten recibido billetes de papel, a caixa terá que demostrar-lles exactamente. Os reembolsos serán feitos na tarxeta coa que a compra foi feita.

Ida e volta no exterior

Se desexa cancelar o billete, no territorio dun Estado estranxeiro, é necesario para referirse á estación de caixa do país no que se atopa. O operador está obrigado a dar impresa en Rusia billete e pasaporte. Despois diso, o cadro pode emitir un documento que será informado de que o billete foi entregado.

Entón, dentro de 6 meses desde a data de envío do tren, é necesario visitar os Camiños de Ferro de caixa co documento sobre a abolición da orde emitida noutro país. Tamén coa necesidade de ter un pasaporte.

reembolsos

Enriba dela recibiu unha resposta á pregunta de como entregar o tren de correo ticket Railways. Tamén debe discutir o importe que vai volver para a tarxeta en caso de cancelación. As regras nesta situación son simples.

En caso de billete de regreso realízase a recollida, cuxo tamaño é de preto de 190 rublos. Este importe será pagado para cada persoa especificado na orde.

O resto do diñeiro vai volver, dependendo de cando a orde foi cancelada.

1. Se, antes de aterrar na súa estación, non hai menos de 8 horas, o valor total será devolto ao billete.

2. Antes da data de saída da súa estación é inferior a 8, pero máis de 2 horas na tarxeta volverá un importe igual ao custo total do billete e asento reservado a metade do prezo.

3. Se antes do embarque con menos de 2 horas para volver só o custo do billete, sen custo para o asento reservado.

fondos de depósito prazo

Se o pagamento é feito con tarxeta de base, os fondos máis tarde pode confirmar a cancelación. O sincronismo nesta situación dependerá en gran parte das empresas bancarias compañeiro. Ferrocarrís regulamentos indican que o reembolso se pode facer no prazo de 30 días.

Neste caso, a compra do documento de viaxe foi feita con diñeiro electrónico, un retorno pode ser feita no prazo de 60 días. E que, se pagado en diñeiro? Neste caso, o diñeiro pode ser recibido no momento do paso de volta.

O que máis ten que saber?

Desafortunadamente, o intercambio de correo ticket non se inclúe mesmo nese caso, se nos volvemos para o cadro. Aínda ten que cancelar a vella orde e adquirir novos billetes en plena conformidade coas regras, que foron descritas. Polo tanto, ningún beneficio non poderá recibir.

Tamén hai que ter en conta que en ocasións Railways establecen disposicións especiais para algunha dirección. Ademais, moi dependerá da clase de coche. A lista de excepcións poden ser encontradas na páxina web principal.

Entrada emitido erroneamente

Se se cometeron erros no deseño do billete, non o envíe a caixa. Para poñer o pasaxeiro no tren, o documento non debe ser máis que unha mancha no nome, e un número incorrecto no número do pasaporte.

A oficina non pode corrixir erros de dixitación. Para facelo capaz única mestre nun terminal especial. Para este servizo terá que pagar preto de 200 rublos. Despois diso, un novo billete será emitido.

Información adicional (data e lugar de nacemento) poden ser admitidos os erros, que por iso non dependerá do tipo de idade.

conclusión

Como comprobar o correo ticket e entrega-lo? Esta cuestión está empezando a preocupar os pasaxeiros só no momento en que o servizo é realmente na demanda. Esta visión é moitas veces acompañada por unha perda de tempo e diñeiro. Que no futuro ningún problema están invitados a familiarizarse coas regras de cancelación. Desexamos que este comentario ten axudou a entender a cuestión de como voltar un billete de tren electrónico.